并将这些信息从晚上和周末转移到外包

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如果费用是根据治疗的顾客数量来计算的，则必须提前进行。如果与基于性能的处理相关的成本是固定的，则要处理的联系人数量将取决于每个服务提供商顾问的能力。 一般来说，客户关系策略是根据客户行为制定的。这使您可以提前定义您希望处理和获取的联系人数量。 全部外包还是部分外包？ 有多种解决方案可供您选择！您可以要求您的顾问处理白天收集的联系人信息，您还可以将低附加值潜在客户的处理委托给服务提供商，而将高附加值潜在客户的处理委托给您自己更深入的专业知识。 此外，在活动增加期间（平衡、季节性活动、超额请求等），外包也可能需要支持其顾问。 通过什么渠道外包？ 目前，客户关系外包渠道有多种。因此，您必须选择最适合您的外包途径。


在“点击聊天”和“点击通话”之间，您可以选择在内部处理某些流程或将其完全委托给一个或多个服务提供商。 为了更好地满足客户的需求，必须为他们提供顺畅的旅程，并保证他们有一个标准化和同质化通过不同渠道传输的 巴西电话号码表 信息的流程。从这个意义上说，炒作（例如为客户最近通过两个渠道（通话和聊天）购买的产品提供折扣）可能会严重损害您的声誉。客户关系外包：是的，但为什么呢？ 年 月 日/经过拉普拉梅.MG 对于小企业或独立企业家来说，增长只能通过长期的客户关系发展活动来实现。与大公司不同，它没有拥有该领域的整个专家团队的特权。这就是为什么外包是可以为其提供促进其活动的手段的方式。 内容 提高生产力 为客户和潜在客户持续提供服务 更好地了解您的客户 维护客户关系 减少开支 提高生产力 经营小型企业时，时间是稀缺资源。




事实上，在忙碌的日子里，来自潜在客户的各种电话会影响工作效率。这是外包客户关系至关重要的原因之一。 为了在工作中取得高绩效，集中注意力至关重要。不幸的是，在接听电话和不间断任务之间切换会降低工作效率。因此，外包电话接待中心对于提高效率是一个宝贵的帮助。 为客户和潜在客户持续提供服务 一个明显的事实涉及您的 VSE 或 SME 中新客户的获取：大量对您的服务和产品感兴趣的潜在客户在第一次通话失败后不打算再次与您联系。为了提高您的回复率，外包电话接待是一种实用的方法，同时增加服务以满足他们的需求。 更好地了解您的客户 客户外包 外包您的服务对您的企业来说是一项资产。专门负责接听或发送电话和信件的服务提供商无疑是您客户关系背后的推动力。