它跟随她从研究和规划的早
葡萄牙电话号码表 期阶段一直到旅行结束。 你可以看到她在做什么（搜索谷歌，查找时刻表），她在每个动作中在想什么（我有我需要的一切吗？我在正确的火车上吗？），以及她的感受（强调：我'我即将离开该国，欧洲铁路公司不会接听电话）。 您是否看到与您在开发理想客户快照时所做的同理心映射练习之间的相关性？我们现在将潜在客户在日常生活中的“思考”、“看到”、“做”和“感觉”应用到他们需要旅行的旅程中，这并非巧合。
在一篇名为“体验地图剖析”的文章中，Adaptive Path 的 Chris Risdon 建议您的体验地图应包含以下五个组成部分： 镜头：这是一个特定的人（或角色）看待旅程的方式。请记住，这段旅程对每个人来说都不相同。您很可能拥有不止一张体验地图。 旅程模型：这是地图的实际设计。如果一切顺利，它应该能够提供洞察力来回答诸如“这里发生了什么？这个转变最重要的是什么？” 定性洞察力：这就是移情图的“思考-看到-做-感觉”派上用场的地方。
